La présente politique de confidentialité (la « Politique ») vous informe de la manière dont la société PEER2ME – SARL RCS de Paris n°492 378 625– 182 rue La Fayette 75010 PARIS (agissant sous le nom commercial What the Shop) traite, en qualité de responsable de traitement, vos données personnelles collectées sur le site https://www.what-the-shop.com/(ci-après le "Site").
Cette politique de confidentialité présente également les traitements de données faits dans le cadre des solutions logicielles de PEER2ME et les mesures de protection qui y sont associées. Certains de ces traitements font l’objet de politiques de protection spécifiques décrites au sein de pages dédiées qui concernent la solution déployée. Ces pages sont référées au sein de ce document.
PEER2ME est un spécialiste du développement de solutions de commerce connecté qu’il propose à divers lieux physiques leur permettant de générer du trafic, d’analyser les parcours des visiteurs et d’interagir avec eux.
Pour toute question relative à cette Politique ou concernant l'utilisation qui est faite de vos données, n'hésitez pas à contacter notre délégué à la protection des données personnelles (DPO) en écrivant à privacy@what-the-shop.com.
Aux termes du RGPD et de la Loi Informatique et Libertés, vous disposez de certains droits relatifs aux traitements effectués à l'aide de vos données personnelles.
Vous disposez ainsi au titre du droit d'accès, de la faculté de demander des renseignements sur les traitements que nous mettons en œuvre ainsi qu'une copie de vos données traitées.
Grâce au droit de rectification vous bénéficiez de la possibilité de rectifier, corriger ainsi que de mettre à jour vos données à tout moment.
Vous disposez également de la faculté de vous opposer dans certains cas au traitement de vos informations grâce au droit d'opposition.
Vous pouvez aussi nous demander de limiter les opérations de traitement à la seule conservation de vos données, dans certaines conditions, au titre du droit à la limitation du traitement.
Avec le droit à l'effacement vous pouvez nous demander, dans certains cas, de procéder à l'effacement de vos données.
Sous certaines conditions, vous disposez de la faculté de demander la récupération de vos données ou leur transfert à un autre prestataire au titre du droit à la portabilité.
Vous disposez en outre du droit de définir des directives relatives au sort de vos données personnelles après votre décès ainsi que du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Nous vous informons par ailleurs que nous n'effectuons aucune prise de décision automatisée, y compris le profilage, à l'aide de vos données.
L'exercice de ces droits est gratuit, et peut être réalisé à tout moment, sous réserve de justifier de votre identité, en écrivant à privacy@what-the-shop.com
PEER2ME ne procède à aucun de transfert de données en dehors de la zone UE/EEE.
En revanche, les prestataires et éventuels sous-traitants auxquels nous faisons appel, peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l'UE/EEE. Lorsque tel est le cas nous nous assurons que ces transferts se font sur la base de garanties appropriées permettant d'assurer la sécurité de vos données.
Quelles données collectons-nous sur notre site what-the-shop.com ?
Dans le cadre de votre inscription sur le Siteet de la création de votre compte sur notre plateforme, nous collectons diverses informations à votre sujet. Nous collectons et traitons également certaines de vos données lorsque vous avez demandé à être contacté pour obtenir des renseignements sur nos produits ou lorsque vous saisissez un formulaire vous permettant d’accéder à une ressource. Ces données comprennent notamment :
- Votre nom ;
- Votre prénom ;
- Votre adresse email ;
- Votre numéro de téléphone, seulement si vous souhaitez être contacté par téléphone ;
- Des données relatives à votre activité sur le Site via l'utilisation de cookies.
Dans le cadre de votre inscription à la newsletter de What the Shop, nous collectons et traitons également votre adresse email pour vous tenir informer de nos nouveautés et actualités ou de toute autre information susceptible de vous intéresser.
Cookies
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Un cookie est un fichier composé principalement de lettres et de chiffres, de taille limitée stockée sur le navigateur ou le disque dur de votre ordinateur.
Ces cookies sont utilisés à des fins de statistiques afin de pouvoir :
- mesurer l'audience de notre Site internet ;
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- nous aider à mesurer et étudier l’efficacité de notre contenu.
Nous utilisons également des cookies afin de pouvoir contacter et/ou proposer des contenus pertinents aux visiteurs, ainsi que pour nous aider à personnaliser le contenu qui apparaît lors de votre visite sur le Site.
Ces cookies sont conservés pendant une durée de 13 mois à partir de leur dépôt sur votre terminal de connexion.
Vous pouvez refuser leur installation en paramétrant votre navigateur à cet effet ou en personnalisant vos préférences à votre arrivée sur le Site.
Newsletter
Vous disposez de la faculté de vous inscrire à la newsletter de What the Shop à tout moment en renseignant votre adresse mail à l'endroit prévu à cet effet. En cliquant sur "OK" vous nous donnez votre consentement pour recevoir des informations, commerciales ou non, sur l'actualité de What the Shop et les divers contenus publiés sur notre Blog.
Vous disposez de la faculté de retirer votre consentement à tout moment et de vous désinscrire de notre liste de diffusion en cliquant sur le lien de désabonnement prévu à cet effet.
Candidature à un emploi chez What the Shop
Dans le cadre d'une candidature à un emploi chez What the Shop, vous pouvez nous transmettre des données personnelles telles que prénom, nom, email, numéros de téléphones, un CV, une lettre de motivation ou des recommandations.
Ces données ne sont utilisées que dans le cadre des procédures de recrutement de What the Shop et ne sont pas communiquées à de tiers-parti. Elles sont utilisées pour contacter les candidats pour une première prise de contact, communiquer avec eux lors du processus de recrutement et éventuellement proposer de nouvelles offres aux candidats non-reçues lors d'une première rencontre.
En cas d'issue négative à votre candidature, ces données sont conservées 2 ans par What the Shop, sauf opposition de votre part. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, de limitation et de suppression via privacy@what-the-shop.com
Pourquoi et comment collectons-nous vos données
Nous collectons vos données sur la base de votre consentement afin de :
- Pouvoir créer votre compte vous permettant de souscrire aux services de What the Shop et d'accéder aux ressources que nous mettons à votre disposition ;
- Pouvoir vous abonner à notre Newsletter pour recevoir toute l'actualité sur What the Shop et les nouveaux produits que nous développons ;
- Pouvoir vous recontacter dans le cadre d'une demande de renseignements.
Vous disposez de la faculté de retirer votre consentement à tout moment en supprimant votre compte ou en nous écrivant à privacy@what-the-shop.com
Le traitement de vos données peut, dans certains cas, être également nécessaire dans le cadre de l'exécution d'un contrat conclu avec What the Shop si vous êtes client de What the Shop.
Les données et informations que nous collectons à votre sujet pourront dans certains cas être partagées avec nos partenaires proposant des solutions complémentaires à What the Shop. Lorsque tel est le cas, une information vous est communiquée à ce sujet au moment de la validation du formulaire de collecte.
Combien de temps sont-elles conservées ?
Dans le cadre de l'utilisation des services offerts sur le Site et de l'utilisation de votre compte What the Shop, nous conservons vos données jusqu’à trois (3) à compter de la fermeture de votre compte ou de l'arrêt de l’utilisation des services que nous proposons sur le Site.
S’agissant des données collectées lors de votre abonnement à notre newsletter, nous les conservons pendant une durée d’un (1) an après votre désinscription.
Dans le cadre d'une demande de renseignements ou d'autres prises de contact avec What the Shop, nous conservons vos données pendant une durée de trois (3) ans à compter de votre dernière interaction avec nos services.
Comment assurons-nous la sécurité de vos données ?
Afin d'assurer et de garantir la sécurité de vos données, nous avons mis en place toutes les mesures techniques et organisationnelles à notre disposition afin d'empêcher que vos données ne soient involontairement et par accident perdues, utilisées, altérées, ou mises à la disposition du public sans votre autorisation.
Si un événement d'une telle nature venait à arriver, nous avons mis en œuvre des mesures afin de réagir promptement et de vous informer, ainsi que la CNIL, lorsque cela s'avère nécessaire.
Mesure d'audience
Dans le cadre de sa solution de mesure d’audience dans les lieux physiques, permettant d’établir des statistiques de fréquentation, What the Shop installe des capteurs wifi. En tel cas la donnée collectée (l’adresse Mac présente sur votre smartphone) est immédiatement anonymisée et des outils spécifiques d’informations et d’opposition sont mis à disposition des visiteurs, tel que spécifié plus en détail ci-dessous.
Ce traitement est réalisé par What the Shop sur la base légale de l’intérêt légitime.
Lorsque cette solution est déployée chez un client de What the Shop, le lieu physique auquel vous accédez dispose d'un système d’analyse utilisé à des fins statistiques, de mesure de la fréquentation des visiteurs et d’amélioration de l’expérience client qui collecte certaines informations concernant votre smartphone, à moins que vous ne vous y opposiez.
Si vous ne souhaitez pas que vos données soient collectées, nous vous invitons à désactiver votre Wi-Fi avant l’entrée en magasin ou à exercer votre droit d’opposition en suivant ce lien: https://www.what-the-shop.com/privacy
Vous trouverez ci-dessous de plus amples informations concernant les données à caractère personnel que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, ainsi que vos droits et d’autres informations utiles vous permettant de prendre une décision en toute transparence.
Qui est responsable du traitement de vos données à caractère personnel ?
PEER2ME, société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé 182 rue La Fayette 75010 PARIS et immatriculée sous le numéro 492 378 625RCS Paris (« What the Shop »), est responsable du traitement de vos données à caractère personnel pour les activités décrites ci-dessous, conjointement avec le responsable du lieu physique dans lequel vous vous apprêté à entrer (le « Lieu ») (ensemble, « nous »). Vous pouvez demander une copie des grandes lignes de l’accord entre What the Shop et le Lieu définissant leurs obligations respectives au titre de la protection de vos données à caractère personnel, en nous contactant aux coordonnées indiquées plus bas.
Quel type de données à caractère personnel collectons-nous ?
Nous collectons uniquement des informations relatives aux smartphones dont le Wi-Fi est activé et qui sont connectés à nos boîtiers. Seules les données suivantes sont susceptibles d’être collectées :
• l’adresse MAC* de votre smartphone, immédiatement anonymisée ;
• et l'heure et la date de connexion au boîtier, ainsi que la distance relative de votre smartphone par rapport au boîtier.
Aucune information relative à votre identité (comme vos nom, prénom, adresse électronique ou numéro de téléphone) n’est collectée, et nous n’avons pas non plus accès au contenu de votre smartphone (contacts, messages, etc.).
*Une adresse MAC est un identifiant de 12 caractères, composé de chiffres de 0 à 9, et de lettres de A à F (en majuscule ou minuscule). Elle peut être découpée par des tirets ou des « deux-points ».
Exemples :
1a-2b-3c-4d-5f-5F
1A:2B:3C:4D:5F:5F
L'adresse MAC est un identifiant physique stocké dans un appareil disposant d'internet. À moins qu'elle n'ait été modifiée par l'utilisateur, elle est unique au monde.
Pour quelles finalités et sur quel fondement traitons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous traitons vos données à caractère personnel afin de fournir des rapports de fréquentation des espaces physiques du Lieu. Ces rapports lui permettent de connaître les tendances de visites de ses visiteurs.
Dans les deux cas, le traitement de vos données à caractère personnel est justifié par nos intérêts légitimes, à savoir :
• prendre en compte les mesures d’audience dans les lieux physiques pour ajuster les offres et adapter de manière non individualisée la relation client ;
• mesurer l'impact d'une campagne de publicité en prenant en compte son effet sur la fréquentation, sans données relatives à l’identité des personnes ;
• améliorer l’expérience client et donc l’attractivité d’un lieu physique.
En outre, nous pouvons traiter vos données à caractère personnel afin de :
1) faire valoir nos droits et obligations et pour toute procédure judiciaire vous impliquant, initiée par ou contre vous. Nous considérons qu'il est dans notre intérêt légitime de protéger notre organisation contre toute violation d'une obligation légale qui lui est due et de nous défendre en cas de litige.
2) protéger les droits des tiers. Ce traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales. Ce traitement est également nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par What the Shop. Nous considérons que nous avons un intérêt légitime à ce que nos activités ne violent pas les droits des tiers.
3) en prévision et/ou en relation avec une opération commerciale telle qu'une fusion-acquisition, une restructuration ou une vente par exemple. Nous considérons qu'il est dans notre intérêt d'être en mesure de prendre des décisions concernant l'avenir de notre entreprise de manière informée, dans le but de préserver et de développer nos activités commerciales.
4) Répondre à vos demandes d’information, réclamations et demandes d’exercice de vos droits. Ce traitement est basé sur votre consentement, ainsi que sur notre intérêt légitime à répondre aux demandes d’information reçues du public. En outre, dans certains cas, le traitement est nécessaire au respect de nos obligations légales.
Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?
Nous partageons vos données collectées via nos boîtiers, pour les finalités décrites ci-dessus, avec :
• Les autres entités What the Shop, actuelles ou futures ;
• Nos éventuels prestataires agissant en qualité de « sous-traitants » ;
• Les autorités, nos assureurs, avocats, auditeurs ou d’autres tiers, lorsque cela est justifié par notre intérêt légitime (par exemple dans le cadre d’une procédure judiciaire afin de défendre nos droits en justice, ou encore dans le cadre d’une opération de fusion-acquisition), dans la mesure admise par la loi applicable, ou encore lorsque cela est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis. En particulier, vos données peuvent être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales.
Nous pouvons également partager des informations agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent raisonnablement être utilisées pour vous identifier.
Vos données et les transferts hors UE/EEE
Nous ne procédons à aucun transfert de données en dehors de la zone UE/EEE.
En revanche, les prestataires et éventuels sous-traitants auxquels nous faisons appel, peuvent être amenés à transférer des données en dehors de l'UE/EEE. Lorsque tel est le cas nous nous assurons que ces transferts se font sur la base de garanties appropriées permettant d'assurer la sécurité de vos données.
Combien de temps conservons-nous cette donnée ?
Les adresses MAC anonymisées ne sont conservées que pour la durée de l'opération technique nécessaire au comptage des flux visiteurs, elles sont ensuite supprimées, ne servant pour aucune autre finalité.
Nous ne collectons pas ni ne demandons sciemment des informations aux mineurs (la date de naissance ou l'âge des utilisateurs ne sont pas collectés. Il n'est pas possible de déterminer l'âge). Si nous découvrons que nous avons collecté des données à caractère personnel d’un mineur, nous les supprimerons dès que possible.
Pour toute question ou réclamation concernant la protection de vos données personnelles collectées via nos boîtiers, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
What the Shop
182 rue La Fayette
75010 PARIS
Tél. : +33 (0)1 83 62 18 57
contact@what-the-shop.com
Vous pouvez également contacter le Délégué à la Protection des Données Personnelles (DPO) de What the Shop aux coordonnées suivantes :
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Date de dernière mise à jour : 20/02/2020